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oficiales

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Procedimientos y formularios

Quejas y apelaciones

PR-SG-04

Procedimiento de Quejas y Apelaciones

Procedimiento oficial para la gestión y resolución de quejas y apelaciones relacionadas con nuestros servicios de certificación.

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FR-SG-04-01

Formulario de Registro

Formulario oficial para registrar quejas y apelaciones. Completa todos los campos para agilizar el proceso de atención.

Descargar Formulario
Plantillas

Plantillas para la inspección

Constructor

Autorización de representante del constructor

Autoriza a un ingeniero con matrícula profesional para que te represente durante la visita de inspección RETIE/RETILAP.

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Constructor

Declaración de cumplimiento del constructor

Declaración bajo gravedad de juramento del cumplimiento RETIE de la instalación eléctrica construida.

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Diseñador

Declaración de cumplimiento del diseñador

Declaración bajo gravedad de juramento del cumplimiento RETIE del diseño de la instalación eléctrica.

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Política de imparcialidad

Política de imparcialidad

Imparcialidad

Competencia

Coherencia

En megacert nos comprometemos y declaramos que:

  • Identificamos y gestionamos continuamente los riesgos a la imparcialidad para actuar libres de presiones que puedan influir en nuestras decisiones.
  • Contamos con personal competente, suficiente y experimentado buscando la excelencia en nuestros procesos.
  • La alta dirección apoya la implementación y mejora del sistema de gestión para el cumplimiento de ISO/IEC 17020:2012.
  • Divulgamos esta política a todo el personal para su comprensión, cumplimiento e implementación efectiva.
Políticas de privacidad y protección

Protección de tu información

Compromiso con la protección de tu información

Ley 1581 de 2012

Política de tratamiento de datos personales

En megacert nos comprometemos con la protección de tus datos personales cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables.

  • Confidencialidad

    Tus datos están protegidos con los más altos estándares de seguridad

  • Consentimiento

    Procesamos tu información solo con tu autorización expresa

  • Derechos ARCO

    Acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados